泉 亮介

ご相談を受ける上で心がけていることKEEP IN MIND

　私が新規のご相談者様のお話をお伺いするうえで、特に心掛けていることは、2点あります。まず１つ目は、可能な限りわかりやすい言葉で置き換えて説明することです。ご相談に来られる方は当然法律の専門的な勉強をされてこられた方ではないことがほとんどです。そのうえで、普段経験されることのないような法的なトラブルにあってしまい困っている状態でご相談に来られるのですから、そこで弁護士が専門用語を並べて説明をしてもご相談者様との意思の疎通が上手く行きません。だからこそ、時には話し言葉も交えて、とにかくわかりやすい説明をというのがまず第一に考えるべきことと思っています。

　2つ目は、ご相談者様の話を分かりやすく要約して確認をするということです。ご相談者様の中には、ご自身がどのようなトラブルにあっているのかを正確に把握できていない方も多くいらっしゃいます。そのため、勘違いや思い込みもあって話の辻褄が合わなくなってしまう場合もあります。そうしたときに、短いフレーズごとに話を要約して確認していくという作業を取ることで、話の筋道を整理しながらお話しいただくことが可能となり、短い時間でも有意義な法律相談をご提供できることが可能になると考えています。